Nodiris

Politique de confidentialité

Nodiris (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les stockons et les droits dont vous disposez en vertu des réglementations applicables. En utilisant notre site Web ou nos services (le « Site » et le « Service »), vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

1.1. Visiteurs du site Web (non-clients)

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et aux performances de notre Site :

Journaux de serveur et données de requêtes HTTP, notamment :
Adresse IP
Type et version du navigateur
Informations sur l'appareil
Pages visitées, heure et date de la visite
URL de référence
Journaux d'erreurs
Adresse e-mail, si vous vous abonnez à notre newsletter.

1.2. Clients et Utilisateurs de notre Service

Lorsque vous vous abonnez à Nodiris via Stripe ou utilisez notre plateforme, nous collectons :

Adresse e-mail
Nom de l'entreprise
URL du site Web de l'entreprise
Journaux d'utilisation du service, y compris les requêtes HTTP adressées à notre API ou à notre plateforme
Données de configuration du compte
Informations de facturation, qui sont traitées de manière sécurisée par Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit)

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles telles que définies par le RGPD.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

2.1. Exploiter le Site et le Service

Permettre la fourniture de notre Service et des fonctionnalités de notre plateforme
Authentifier les accès
Maintenir les performances et détecter les problèmes techniques
Assurer la sécurité et prévenir les abus

2.2. Gérer les comptes clients

Gérer les abonnements et la facturation (via Stripe)
Fournir une assistance client
Envoyer des e-mails opérationnels essentiels (notifications de compte, facturation, mises à jour du service)

2.3. Communications (facultatif)

Avec votre consentement :

Vous envoyer des mises à jour produits, des actualités et des e-mails marketing

2.4. Analyses et Améliorations

Analyser les modèles de trafic et d'utilisation agrégés
Améliorer l'expérience produit et les performances du site Web

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

3. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Nécessité contractuelle : pour fournir notre Service aux clients payants
Intérêt légitime : pour la sécurité, la prévention de la fraude et les analyses
Consentement : pour les abonnements aux newsletters ou les communications marketing
Obligations légales : conformité financière et comptable liée à Stripe

4. Conservation des données

Journaux de serveur et HTTP : conservés à des fins de sécurité et de diagnostic pendant un maximum de 12 mois (sauf si une durée plus longue est requise pour des enquêtes sur la fraude/la sécurité).
Données de compte client : conservées pendant la durée de l'abonnement et jusqu'à 6 ans par la suite pour des raisons de conformité légale/comptable.
Adresses e-mail pour les newsletters : conservées jusqu'à votre désabonnement ou votre demande de suppression.
Données d'analyse : agrégées et anonymisées ; peuvent être conservées indéfiniment.

5. Partage d'informations

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires tiers de confiance essentiels à nos opérations :

AWS (Amazon Web Services) : hébergement et infrastructure
Stripe : traitement des paiements et facturation
Fournisseurs de services de messagerie (ex : envoi d'e-mails transactionnels)
Outils d'analyse ou de surveillance traitant des données anonymisées ou agrégées

Ces prestataires agissent en tant que « sous-traitants » et sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les traiter que selon nos instructions.

Nous ne partageons pas vos données à des fins publicitaires ou de revente commerciale.

6. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services (par ex., AWS ou Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l'UE/EEE.

Lorsque cela se produit, les transferts sont protégés via :

Décisions d'adéquation (ex : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis), ou
Clauses contractuelles types (CCT)

7. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, notamment :

Hébergement sécurisé sur AWS
Chiffrement en transit (HTTPS)
Contrôles d'accès et authentification
Surveillance et journalisation

Aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, mais nous améliorons continuellement nos pratiques de sécurité.

8. Vos droits (RGPD, UK GDPR, CCPA)

Vous avez le droit de :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander la correction de données inexactes
Demander la suppression (« droit à l'oubli »)
Vous opposer à certains traitements
Retirer votre consentement à tout moment pour les communications facultatives
Demander la portabilité des données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, veuillez contacter : contact@nodiris.ai

Si vous estimez que vos données sont mal utilisées, vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (CNIL en France).

9. Confidentialité des enfants

Notre Site et notre Service ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour suppression.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre.

Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

L'utilisation continue de notre Site ou de notre Service après modifications indique l'acceptation de la Politique mise à jour.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@nodiris.ai

Entreprise : Nodiris

Site Web : https://nodiris.ai